Política de privacidade

Regulamentos de proteção de dados

O Grupo Wertgarantie (doravante designado por "Wertgarantie") tem o prazer de lhe dar as boas-vindas ao nosso sítio Web. A proteção e a segurança dos dados ao utilizar o nosso sítio Web são importantes para nós. Por conseguinte, gostaríamos de o informar sobre os dados pessoais que recolhemos quando visita o nosso sítio Web e as finalidades para as quais esses dados são utilizados.

Como as alterações na lei ou nos processos internos da nossa empresa podem tornar necessária a adaptação desta declaração de proteção de dados, pedimos-lhe que a leia regularmente. A política de privacidade pode ser visualizada, guardada e impressa em qualquer altura na política de privacidade.

Artigo 1.º Responsável pelo controlo

O responsável pelo tratamento, na aceção do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados da UE (doravante: RGPD) e de outras leis nacionais de proteção de dados dos Estados-Membros, bem como de outras disposições legais de proteção de dados, é

WERTGARANTIE SE

Breite Straße 8

D-30159 Hanover

Telefone: 00800 54359-378

e-mail: service.pt@wertgarantie.com

Internet: www.wertgarantie.pt 

A presente política de privacidade aplica-se ao sítio Web da Wertgarantie, que pode ser acedido através do domínio www.wertgarantie.pt. 

Artigo 2.º Responsável pela proteção de dados

O responsável externo pela proteção de dados é:

Advogado Dr. Karsten Kinast, LL.M.

KINAST Rechtsanwaltsgesellschaft mbH

Hohenzollernring 54

D-50672 Colónia

Telefone: +49 (0)221 - 222 183 - 0

Sítio Web: www.kinast.eu

Artigo 3.º Princípios do tratamento de dados

Os dados pessoais são qualquer informação relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável. Isto inclui, por exemplo, informações como o seu nome, idade, morada, número de telefone, data de nascimento, endereço de correio eletrónico, endereço IP ou comportamento do utilizador. As informações relativamente às quais não podemos (ou apenas com um esforço desproporcionado) estabelecer uma referência à sua pessoa, por exemplo, tornando-as anónimas, não são dados pessoais. O tratamento de dados pessoais (por exemplo, recolha, recuperação, utilização, armazenamento ou transmissão) requer sempre uma base jurídica ou o seu consentimento. Os dados pessoais tratados serão apagados logo que a finalidade do tratamento tenha sido atingida e não seja necessário cumprir quaisquer obrigações legais de conservação. Na medida em que processamos os seus dados pessoais para efeitos de prestação de determinados serviços, informá-lo-emos sobre os processos específicos, o âmbito e a finalidade do tratamento de dados, a base para o tratamento e a respectiva duração do armazenamento.

Artigo 4.º Operações individuais de tratamento

1.  a facilitação e utilização do sítio Web

a. Tipo e âmbito do tratamento de dados

Quando visita e utiliza o nosso sítio Web, recolhemos dados pessoais que o seu browser transmite automaticamente para o nosso servidor. Esta informação é armazenada temporariamente num ficheiro de registo. Quando utiliza o nosso sítio Web, recolhemos os seguintes dados, que nos são necessários por razões técnicas para lhe apresentar o nosso sítio Web e para garantir a sua estabilidade e segurança:

• Endereço IP do computador do qual está a aceder,
• Data e hora de acesso,
• nome e URL do ficheiro acedido,
• Sítio Web a partir do qual o acesso é efetuado (URL de referência),
• o navegador utilizado e, se for caso disso, o sistema operativo do seu computador, bem como o nome do seu fornecedor de acesso.

b. Base jurídica

A base jurídica para o tratamento dos dados acima referidos é o artigo 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD. O tratamento dos dados acima referidos é necessário para a disponibilização de um sítio Web e serve para salvaguardar um interesse legítimo da nossa empresa.

c. Duração do armazenamento

Os dados fornecidos serão eliminados logo que deixem de ser necessários para a apresentação do sítio Web. A recolha de dados para ativar o sítio Web e o armazenamento de dados em ficheiros de registo são absolutamente necessários para o funcionamento do sítio Web. Por conseguinte, o utilizador não tem qualquer possibilidade de se opor. Em casos individuais, os dados podem ser armazenados retrospetivamente se tal for exigido por lei.

2. a redenção

a. Tipo e âmbito do tratamento de dados

No nosso sítio Web, oferecemos-lhe a possibilidade de nos contactar através de um formulário de resolução Quando o utilizador envia o seu pedido de informação através do formulário de resolução, é feita referência à obtenção do seu consentimento para esta política de privacidade. Se o utilizador utilizar o formulário de resolução, os seguintes dados pessoais serão tratados pelo utilizador através do formulário de resolução:

O seu número de telefone será utilizado para lhe telefonar de volta.
Ao utilizar o formulário de cancelamento, o seu número de telefone será transmitido a um terceiro no âmbito do contrato para efeitos de tratamento, em conformidade com o artigo 28.º do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), para efeitos de realização de uma recolha.

b. Base jurídica

O tratamento de dados acima descrito para o primeiro contacto é efetuado em conformidade com o Art. 6, n.º 1, alínea a) do RGPD, com base na declaração de consentimento voluntariamente por si abaixo facultada:

Declaração de consentimento:

Ao introduzir os meus dados e ativar o botão "Ligar agora", concordo com a utilização do meu número de telefone para me contactar.

Posso revogar a qualquer momento o meu consentimento para a recolha de dados pessoais recolhidos durante o processo de registo. Se o cancelamento for efetuado em relação a um contrato existente entre o utilizador e nós, o tratamento de dados acima descrito terá lugar para efeitos de cumprimento do contrato. O cancelamento é efetuado de acordo com o Art. 6, parágrafo 1 lit. b do RGPD. Se existir uma obrigação legal da nossa parte, o tratamento de dados é efetuado de acordo com o Art. 6, parágrafo 1 lit. c do RGPD.

c. Duração do armazenamento

Os seus dados pessoais tratados através do formulário de resolução serão eliminados logo que a resolução esteja concluída e o assunto esteja definitivamente esclarecido. Em casos individuais, pode ser efetuado um armazenamento adicional, se tal for exigido por lei.

3. Candidatura online

a. Tipo e âmbito do tratamento de dados

Tem a possibilidade de apresentar uma candidatura através do nosso sítio Web para o seguro oferecido. Para o efeito, recolhemos os seguintes dados

• Apelido e nome próprio
• Data de nascimento
• Dados do endereço (rua, número de porta, código postal, localidade e país)
• Informações de contacto (número de telefone e endereço eletrónico)
• Método de pagamento, se for selecionado o débito direto: Nome do titular da conta e IBAN

b. Base jurídica

Tratamos os seus dados pessoais com base no artigo 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD, na medida em que o tratamento dos dados acima referidos é necessário para a celebração de um contrato de seguro e, se for caso disso, para o cumprimento das obrigações legais aplicáveis ao responsável pelo tratamento.

c. Duração do armazenamento

Os dados pessoais fornecidos pelo utilizador serão conservados durante o período de vigência do contrato de seguro. O armazenamento subsequente é efetuado se existir uma obrigação legal para o fazer. As participações efetuadas acerca de irregularidades graves relacionadas com a administração, o sistema de governação ou a organização contabilística da empresa, são conservadas pelo prazo de 5 anos. 

Todas as informações sobre o tratamento de dados e os seus direitos podem ser consultadas em https://www.wertgarantie.pt/politica-de-privacidade.

4. Formulário de contacto

a. Tipo e âmbito do tratamento de dados

No nosso sítio Web, oferecemos-lhe a possibilidade de entrar em contacto connosco através de um formulário de contacto. Quando envia o seu pedido de informação através do formulário de contacto, é feita referência à presente política de privacidade para obter o seu consentimento. Se utilizar o formulário de contacto, serão tratados os seguintes dados pessoais:

• Categoria de produto do seu pedido de informação
• Objeto do seu pedido de informação
• Nome próprio e apelido
• O seu endereço
• Número do contrato
• Endereço eletrónico
• Conteúdo do seu pedido de informação

A finalidade de fornecer o seu endereço de correio eletrónico e postal é poder atribuir o seu pedido e responder-lhe. O seu nome próprio e apelido são utilizados para se dirigir a si pessoalmente. Ao utilizar o formulário de contacto, os seus dados pessoais não serão transmitidos a terceiros, com exceção das empresas afiliadas, de acordo com o artigo 486.º Código das Sociedades Comerciais, devido ao tratamento de encomendas dentro do grupo, de acordo com o artigo 28º do RGPD.

b. Base jurídica

O tratamento de dados acima descrito para efeitos de estabelecimento de contacto é efetuado em conformidade com o art. 6.º, n.º 1, alínea a), do RGPD, com base na declaração de consentimento por si voluntariamente dada abaixo:

Declaração de consentimento:

Ao introduzir os meus dados, assinalar a caixa e clicar no botão "Enviar mensagem", concordo que o meu endereço de correio eletrónico, o meu nome e os meus dados de endereço, bem como o meu pedido específico, sejam utilizados para responder ao meu pedido de contacto.

Posso revogar o meu consentimento para a recolha de dados pessoais recolhidos durante o processo de expedição em qualquer altura.

c. Duração do armazenamento

Logo que o seu pedido de informação tenha sido processado e a questão tenha sido definitivamente esclarecida, os seus dados pessoais processados através do formulário de contacto serão eliminados. Em casos individuais, podem ainda ser armazenados se tal for exigido por lei.

5. Live-Chat

a. Tipo e âmbito do tratamento de dados

Se necessário, tem a possibilidade de nos contactar através da função Live-Chat no nosso sítio Web. No âmbito do procedimento de transmissão das suas mensagens através da função de conversação em direto, é feita referência à presente declaração de proteção de dados para obter o seu consentimento. Se utilizar a função de Live-Chat, serão recolhidos e tratados os seguintes dados pessoais que lhe dizem respeito:

No  Live-Chat sobre temas gerais (não contratuais):

• Conteúdo da evolução do chat

O seu nome será utilizado para atribuir o seu pedido de informação, responder-lhe e prestar-lhe apoio pessoal. Também guardamos o seu histórico de conversação em direto para podermos processar o seu pedido e melhorar a qualidade do nosso serviço. Ao utilizar o Live-Chat, os seus dados pessoais não serão transmitidos a terceiros, com exceção das empresas afiliadas, de acordo com o artigo 15º da AktG, para efeitos de tratamento de encomendas intragrupo, de acordo com o artigo 28º do RGPD.

No chat em direto contratual:

• Apelido, nome próprio
• Endereço eletrónico
• Número de telefone
• Número do contrato
• Conteúdo da evolução do chat

Os seus dados de contacto (apelido, nome próprio, endereço, endereço eletrónico, número de telefone, número de contrato) são utilizados para atribuir a sua pergunta a um contrato, para lhe responder e para lhe prestar um apoio personalizado. Também guardamos o seu histórico de conversação em direto para processar a sua pergunta relacionada com o contrato e melhorar a qualidade do nosso serviço. Ao utilizar o Live-Chat, os seus dados pessoais não serão transmitidos a terceiros, com exceção das empresas afiliadas, de acordo com o artigo 15º da AktG, para efeitos de tratamento de encomendas intragrupo, de acordo com o artigo 28º do RGPD.

b. Base jurídica

O tratamento de dados descrito acima em relação à execução do chat em direto é realizado no caso do chat em direto sobre tópicos gerais não contratuais, de acordo com o Art. 6, parágrafo 1 lit. a do RGPD, com base na declaração de consentimento dada voluntariamente por si abaixo:

Declaração de conformidade:

Ao introduzir os meus dados e ao clicar no botão "Ligar", autorizo que os meus dados de contacto (apelido, nome próprio, endereço, endereço de correio eletrónico, número de telefone, número de contrato) e o histórico de conversação sejam utilizados em relação ao meu pedido específico para efeitos de resposta e comunicação comigo.

Posso retirar o meu consentimento para o tratamento dos dados pessoais recolhidos quando utilizo o Live Chat em qualquer altura.

Se o Live-Chat for utilizado para discutir um assunto relacionado com um contrato celebrado entre nós e o utilizador (Live-Chat contratual), o tratamento de dados acima descrito é efetuado para efeitos de cumprimento do contrato. O chat em direto é conduzido em conformidade com o artigo 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD. Se existir uma obrigação legal da nossa parte, o tratamento de dados é também efectuado em conformidade com o artigo 6.º, n.º 1, alínea c), do RGPD.

c. Duração do armazenamento

Logo que o seu pedido de informação tenha sido processado e a questão tenha sido finalmente esclarecida, os seus dados pessoais recolhidos através da função Live-Chat serão eliminados. Em certos casos individuais, pode ser necessário continuar a armazenar dados, por exemplo, se tal for exigido por lei ou se uma relação contratual entre o utilizador e nós tornar necessário armazenar os dados para cumprir o contrato.

6. Portal do cliente

a. Tipo e âmbito do tratamento de dados

Na qualidade cliente existente, tem a possibilidade de utilizar o portal do cliente no nosso sítio Web.

Pode registar-se através do portal do cliente e, por exemplo, alterar os seus dados (por exemplo, nome próprio, apelido, endereço de correio eletrónico, dados bancários), ver e alterar os seus contratos no centro de contratos (por exemplo, alterar os dados do dispositivo, cancelar o contrato) ou procurar respostas no centro de ajuda.

Ao registar-se ou utilizar o portal do cliente, são processados os seguintes dados:

• Nome próprio, apelido, endereço
• Endereço eletrónico
• Número do contrato
• Número de referência do mandato (Sepa)
• Dados bancários
• Número de telefone (em caso de reclamação)

A indicação do seu número de contrato, juntamente com o seu endereço de correio eletrónico ou o seu número de referência de mandato (Sepa), tem por objetivo identificá-lo como cliente existente e permitir o envio de uma nova palavra-passe em caso de perda da mesma. Se recebermos o seu endereço de correio eletrónico pela primeira vez quando se regista, podemos também utilizá-lo para fins de marketing direto. Tem a possibilidade de se opor ao tratamento dos seus dados para fins publicitários em qualquer altura, o que lhe será indicado em todas as comunicações comerciais que receber.

b. Base jurídica

O tratamento de dados acima descrito para a identificação durante o registo é efectuado em conformidade com o artigo 6.º, n.º 1, alínea a), do RGPD, com base na declaração de consentimento voluntariamente dada pelo utilizador abaixo:

Declaração de consentimento:

Ao introduzir os meus dados e ao completar o processo de registo, autorizo que o meu endereço de correio eletrónico, número de contrato e número de referência do mandato (Sepa) sejam processados para efeitos de criação de acesso ao portal do cliente.

Posso retirar o meu consentimento para o tratamento de dados pessoais no âmbito do processo de registo em qualquer altura, de modo a que o acesso ao portal do cliente seja cancelado.

Ao utilizar o portal do cliente, o tratemento de dados acima descrito é efetuado para efeitos de cumprimento do contrato, de acordo com o Art. 6, n.º 1, alínea b) do RGPD e, se necessário, para a afirmação ou defesa de reivindicações legais, de acordo com o Art. 6, n.º 1, alínea f) do RGPD. Se existir uma obrigação legal da nossa parte, o tratamento de dados também é efectuado de acordo com o Art. 6, parágrafo 1 lit. c do RGPD. O seu endereço de correio eletrónico será utilizado para fins de marketing direto, em conformidade com o artigo 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD, com o artigo 13-A.º, n.º 3, da Lei n.º 41/2004, de 18 de agosto, relativo ao tratamento de dados pessoais e à protecção da privacidade no sector das comunicações electrónicas, e à Diretriz 2022/1 da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).

c. Duração do armazenamento

Os seus dados pessoais tratados no âmbito da utilização do portal do cliente serão eliminados logo que o armazenamento deixe de ser necessário para a execução de um contrato entre o utilizador e nós. Continuarão a ser armazenados se tal for exigido ou permitido por lei.

7. Newsletter

a. Tipo e âmbito do tratamento de dados

Tem a possibilidade de subscrever uma newsletter gratuita no nosso sítio Web. Para podermos enviar-lhe regularmente a newsletter, precisamos das seguintes informações

• Endereço eletrónico

Só recolhemos o seu primeiro e último nome e o endereço correspondente numa base voluntária, se o solicitar expressamente. Os seus dados não serão transmitidos a terceiros no âmbito do envio da newsletter, com exceção das empresas associadas, nos termos do § 15 da AktG, devido ao tratamento de encomendas intragrupo, nos termos do § 28 do RGPD.

Utilizamos o chamado procedimento de double opt-in para o envio do boletim informativo, ou seja, só lhe enviaremos o boletim informativo se primeiro confirmar o seu registo através de um e-mail de confirmação que lhe enviamos para este fim através de uma ligação nele contida. Isto garante que apenas o utilizador, enquanto proprietário do endereço de correio eletrónico especificado, se pode registar para receber a newsletter. Deve confirmá-lo imediatamente após receber a mensagem de correio eletrónico de confirmação, caso contrário o seu registo para a newsletter será automaticamente eliminado da nossa base de dados.

b. Base jurídica

O tratamento do seu endereço de correio eletrónico para efeitos de envio do boletim informativo baseia-se na declaração de consentimento voluntariamente dada por si abaixo, de acordo com o Art. 6, parágrafo 1 lit. a do RGPD:

Declaração de consentimento:

Ao introduzir os meus dados e clicar no botão "Subscrever", concordo que o meu endereço de correio eletrónico seja utilizado para me enviar regularmente a newsletter. Posso cancelar a subscrição do serviço de newsletter em qualquer altura, clicando na ligação correspondente no final da newsletter.

Posso retirar o meu consentimento para a recolha de dados pessoais recolhidos durante o processo de registo em qualquer altura.

c. Duração do armazenamento

O seu endereço de correio eletrónico será guardado durante o período em que subscrever a newsletter. O seu endereço de correio eletrónico será apagado após o cancelamento da newsletter. Pode ser armazenado por mais tempo em casos individuais, se tal for exigido por lei.

8. E-mails e páginas de destino para completar os dados dos clientes

Consultar o número de série do IMEI (tratamento de reclamações)

a. Tipo e âmbito do tratamento de dados

Os seguintes dados são recolhidos e tratados para efeitos de tratamento de pedidos de indemnização (os campos obrigatórios estão assinalados com um *)

• Nome próprio e apelido
• Número de série IMEI*.
• Número do contrato
• Tipo de smartphone

b. Base jurídica

A base legal para o tratamento de dados pessoais pela WERTGARANTIE para a prestação de um serviço de reclamações funcional é o Art. 6, parágrafo 1 lit. f) do RGPD. A consulta do número de série do IMEI é utilizada para identificar e processar reclamações. Não o contactaremos para fins publicitários e não transmitiremos o seu número de série a terceiros. O interesse legítimo da WERTGARANTIE consiste em assegurar um tratamento eficiente, funcional e optimizado das reclamações.

c. Período de conservação

Regra geral, apagamos os seus dados logo que o seu pedido tenha sido processado e o assunto tenha sido definitivamente esclarecido.

O armazenamento subsequente é efetuado se existir uma obrigação legal para o fazer.

9. WhatsApp

O WhatsApp é um serviço da WhatsApp Inc., que por sua vez faz parte do Facebook Inc. O WhatsApp não está sujeito à legislação europeia de proteção de dados. O WhatsApp transfere os seus dados e a sua comunicação para países terceiros que não estão seguros ao abrigo da lei de proteção de dados. Não é claro o que o WhatsApp faz com os seus dados. A WERTGARANTIE só pode proteger as suas mensagens depois de estas terem sido transferidas para os sistemas da WERTGARANTIE. Sugestão: Utilize "My WERTGARANTIE" como a sua ligação rápida e segura a nós.

A WERTGARANTIE utiliza esta aplicação externa exclusivamente como canal de atendimento. A WERTGARANTIE não é de forma alguma responsável pelos conteúdos e dados que sejam partilhados, carregados e processados fora da rede da WERTGARANTIE através do WhatsApp. Aplica-se a política de privacidade do WhatsApp.

Leia atentamente a política de privacidade do WhatsApp antes de o utilizar. Ao utilizar o WhatsApp, o utilizador concorda automaticamente com estas directrizes.

Se nos enviar uma mensagem através do WhatsApp, envie-nos o seu número de telefone. Apenas utilizamos o número para comunicar consigo através do WhatsApp. A sua alcunha e fotografia de perfil, que nos fornece através do WhatsApp, serão utilizadas para fins de apresentação. A sua comunicação connosco é guardada como uma transcrição da conversa. Isto serve para utilizar a comunicação anterior consigo como um contexto para discussões futuras. A transcrição contém igualmente avisos de receção e recibos de leitura. Estes são utilizados para assegurar uma receção sem problemas e para eliminar contactos inactivos.

Tenha em atenção os termos de utilização do WhatsApp, sobre os quais não temos qualquer controlo: Se instalar e utilizar o WhatsApp no seu telemóvel, está a aceitar os termos de utilização do WhatsApp. Isto inclui, entre outras coisas, que o utilizador conceda à WhatsApp Inc. Conceder acesso ao seu número de telefone e aos contactos armazenados no seu telefone.

Artigo 5.º Divulgação de dados

Só transmitimos dados pessoais a terceiros se:

• utilizador tiver dado o seu consentimento expresso para tal, de acordo com o artigo 6.º, n.º 1, frase 1, alínea a) do RGPD,
• é legalmente permitido e necessário para o cumprimento de uma relação contratual consigo, de acordo com o Art. 6, parágrafo 1, frase 1 lit. b do RGPD,
• se existir uma obrigação legal de transmitir dados de acordo com o Art. 6, parágrafo 1, frase 1 lit. c do RGPD,
• se a divulgação nos termos do artigo 6.º, n.º 1, frase 1, alínea f) do RGPD for necessária para salvaguardar interesses comerciais legítimos e para a afirmação, o exercício ou a defesa de reivindicações legais e se não houver motivos para supor que tem um interesse superior digno de proteção em não divulgar os seus dados.

Se encarregarmos terceiros de processar dados pessoais, isso será feito com base num contrato de tratamento de encomendas, em conformidade com o artigo 28º do RGPD.

O Grupo Wertgarantie recorre a prestadores de serviços do Grupo (= processadores) para as seguintes tarefas/objectivos no âmbito de um contrato de tratamento de encomendas, de acordo com o artigo 28º do RGPD:

Artigo 6.º Utilização de cookies

a. Tipo e âmbito do tratamento de dados

Utilizamos cookies no nosso sítio Web. Os cookies são pequenos ficheiros que são enviados e armazenados pelo browser do seu dispositivo durante a sua visita ao nosso sítio Web. Algumas funções do nosso sítio Web não podem ser disponibilizadas sem a utilização de cookies tecnicamente necessários. Outros cookies permitem-nos efetuar diversas análises. Os cookies podem, por exemplo, reconhecer o browser que está a utilizar quando visita novamente o nosso sítio Web e transmitir-nos várias informações. Entre outras coisas, utilizamos cookies para tornar o nosso sítio Web mais fácil de utilizar e mais eficaz, por exemplo, acompanhando a utilização do nosso sítio Web e reconhecendo as suas definições preferidas (por exemplo, definições de país e de idioma). Quando terceiros processam informações utilizando cookies, recolhem essas informações diretamente do seu browser. Os cookies não danificam o seu dispositivo. Não podem executar programas ou conter vírus.

O nosso sítio Web utiliza vários tipos de cookies, cuja natureza e função são explicadas mais pormenorizadamente a seguir.

b. Base jurídica

Devido às finalidades de utilização descritas, a base jurídica para o tratamento de dados pessoais através de cookies está definida no Art. 6, n.º 1, alínea f) do RGPD. Se nos tiver dado o seu consentimento para a utilização de cookies com base num aviso apresentado por nós no sítio Web ("banner de cookies"), a legalidade da utilização também é regida pelo Art. 6, n.º 1, frase 1 lit. a do RGPD.

c. Duração do armazenamento

Logo que os dados que nos são transmitidos através de cookies deixem de ser necessários para os fins acima descritos, as informações são eliminadas. Em casos individuais, pode ser efetuado um armazenamento adicional, se tal for exigido por lei.

d. Definições do browser

A maioria dos browsers está predefinida para aceitar cookies por defeito. No entanto, o utilizador pode configurar o seu browser para aceitar apenas determinados cookies ou nenhum. No entanto, tenha em atenção que poderá deixar de poder utilizar todas as funções do nosso sítio Web se desativar os cookies através das definições do seu browser no nosso sítio Web. Também pode apagar os cookies que já estão armazenados no seu browser, alterando as definições do mesmo. Também pode configurar o seu browser para o avisar antes de os cookies serem guardados. Como os diferentes navegadores podem diferir nas respetivas funções, pedimos-lhe que utilize o menu de ajuda correspondente do seu navegador para as opções de configuração.

Se pretender ter uma visão completa de todos os acessos de terceiros ao seu browser, recomendamos a instalação de plug-ins especialmente desenvolvidos para o efeito.

Artigo 7.º Ferramentas de controlo e análise, serviços pagos

Utilizamos ferramentas de rastreio e análise para garantir a otimização contínua e a conceção do nosso sítio Web com base nas necessidades. As medidas de rastreio também nos permitem registar estatisticamente a utilização do nosso sítio Web pelos visitantes e desenvolver a nossa oferta online com a ajuda dos conhecimentos adquiridos desta forma. A utilização das ferramentas de rastreio e análise descritas abaixo justifica-se com base nestes interesses, de acordo com o Art. 6, parágrafo 1, frase 1 lit. f do RGPD. As respetivas finalidades de tratamento e os dados processados podem também ser encontrados na seguinte descrição das ferramentas de monitorização e análise.

1. Google Analytics

Este sítio Web utiliza o Google Analytics, um serviço de análise da Web fornecido pela Google Inc. 1600 Amphitheatre Parkway, Mountainview, CA 94043 EUA ("Google"). O Google Analytics utiliza os chamados "Cookies", ficheiros de texto que são armazenados no seu computador e que permitem analisar a sua utilização do sítio Web.

A informação gerada por estes cookies, por exemplo, sobre a hora, o local e a frequência da sua utilização deste sítio Web, é normalmente transferida para um servidor nos EUA e aí armazenada. Ao utilizar o Google Analytics, não se pode excluir que os cookies definidos pelo Google Analytics possam também recolher outros dados pessoais juntamente com o endereço IP. Tenha em atenção que a Google pode transferir estas informações para terceiros quando tal for exigido por lei ou quando esses terceiros processarem as informações em nome da Google.

As informações geradas pelo cookie são utilizadas pela Google em nome do operador deste sítio Web para avaliar a sua utilização do sítio Web, compilar relatórios sobre a atividade do sítio Web e prestar outros serviços relacionados com a atividade do sítio Web e a utilização da Internet ao operador do sítio Web. De acordo com a Google, o endereço IP transmitido pelo seu navegador como parte do Google Analytics não é fundido com outros dados da Google.

Em geral, pode impedir o armazenamento de cookies configurando o seu software de navegação em conformidade; no entanto, gostaríamos de salientar que, neste caso, poderá não conseguir utilizar todas as funções deste sítio Web em toda a sua extensão.

Não é de excluir que os cookies definidos pelo Google Analytics possam também recolher outros dados pessoais para além do endereço IP. Para impedir que o Google Analytics recolha informações sobre a sua utilização do sítio Web e as envie para o Google Analytics, pode transferir e instalar um complemento do navegador na seguinte ligação: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=pt. 

Este complemento impede que as informações sobre a sua visita ao sítio Web sejam transmitidas ao Google Analytics. Esta extensão não impede a realização de outras análises.

A fim de garantir a melhor proteção possível dos seus dados pessoais, o Google Analytics foi alargado neste sítio Web com o código "anonymiseIp". Este código faz com que os últimos 8 bits do endereço IP sejam removidos e o seu endereço IP fique anónimo (o chamado mascaramento de IP). A Google truncará e tornará anónimo o seu endereço IP antes de o transmitir nos estados membros da União Europeia ou noutros estados signatários do Acordo sobre o Espaço Económico Europeu. Só em casos excepcionais é que o endereço IP completo é transmitido para um servidor da Google nos EUA e aí truncado.

2. Controlo de conversões do Google AdWords

Utilizamos a tecnologia Google AdWords e o controlo de conversões em particular. O Google Conversion Tracking é um serviço de análise da Google Inc. com sede em 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA. Quando o utilizador clica num anúncio do Google, é armazenado no seu computador um cookie de controlo de conversões. Estes cookies são válidos por 30 dias e não permitem tirar quaisquer conclusões sobre a sua pessoa. Se visitar determinadas páginas do nosso sítio Web, a Google e nós podemos reconhecer que clicou num anúncio específico e que foi redireccionado para essa página, desde que o cookie ainda não tenha expirado. Cada cliente do Google AdWords recebe um cookie diferente. Isto significa que não há forma de rastrear cookies nos sítios Web dos clientes do AdWords.

Os dados recolhidos com a ajuda do cookie de conversão são utilizados para criar estatísticas de conversão para os clientes do AdWords que utilizam o controlo de conversões. Desta forma, os clientes sabem quantos utilizadores clicaram nos seus anúncios e foram depois redireccionados para uma página com uma etiqueta de acompanhamento da conversão. No entanto, não recebem qualquer informação que identifique pessoalmente o utilizador.

Se não pretender participar no acompanhamento de conversões, pode impedi-lo, efectuando as definições adequadas no seu browser, por exemplo, impedindo a instalação de cookies. Também pode desativar os cookies para o acompanhamento de conversões, configurando o seu navegador para que apenas os cookies do endereço Web "https://adssettings.google.pt/anonymous?hl=de" sejam bloqueados.

3. Google Remarketing

Utilizamos a tecnologia "Google Remarketing" da Google Inc. 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA. Com o Google Remarketing, os anúncios são apresentados aos utilizadores que já visitaram os nossos sítios Web e serviços em linha e que estão interessados numa determinada oferta. Desta forma, podem ser colocados anúncios direccionados e relacionados com interesses no nosso sítio Web, no âmbito da rede de publicidade do Google. O Google Remarketing utiliza cookies para esta análise. Isto permite reconhecer os nossos visitantes assim que visitam sítios Web da rede de publicidade da Google. No âmbito desta rede de publicidade da Google, podem ser colocados anúncios direccionados e baseados nos interesses dos visitantes de sítios Web anteriormente visitados na rede de publicidade da Google (que também utilizam a função de remarketing da Google).

Se não pretender receber publicidade baseada em interesses específicos, pode desativar a utilização de cookies pela Google para este fim, seguindo esta ligação: https://adssettings.google.pt

4. o Gestor de tags do Google

Este sítio Web utiliza a tecnologia "Google Tag Manager" da Google Inc. 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA. Esta ferramenta pode ser utilizada para gerir etiquetas de sítios Web através de uma interface. As etiquetas são elementos de código individuais que são inseridos no código fonte do nosso sítio Web através do Google Tag Manager e são utilizados, entre outras coisas, para medir o tráfego e o comportamento dos visitantes ou para alargar as funções do nosso sítio Web. O Google Tag Manager apenas implementa etiquetas e não define quaisquer cookies, pelo que não recolhe quaisquer dados pessoais. No entanto, a ferramenta ativa outras etiquetas que podem recolher dados. Se a desativação tiver sido efectuada ao nível do domínio ou do cookie, esta permanece em vigor para todas as etiquetas de rastreio implementadas com o Google Tag Manager. Pode encontrar mais informações sobre o Google Tag Manager em https://policies.google.com/technologies/ads?hl=pt e em http://www.google.com/policies/technologies/ads/.

5. Plataforma de marketing do Google - Vídeo e apresentação 360

Autorizamos a Google Inc. 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, EUA ("Google"), para armazenar os chamados "cookies" no seu computador para efeitos de publicidade online baseada na utilização. Os cookies armazenados pela Google no seu computador permitem reconhecer o seu navegador e, assim, recolher informações sobre as suas actividades nos sítios Web que visita (por exemplo, comportamento de navegação, subpáginas do nosso sítio Web visitadas, etc.). Estes dados são utilizados para criar perfis de utilizador sob um pseudónimo. As informações geradas pelos cookies sobre a sua utilização deste sítio Web (incluindo o seu endereço IP) e a apresentação de formatos de publicidade são transmitidas a um servidor da Google nos EUA e aí armazenadas. A Google pode também transferir estas informações para terceiros quando tal for exigido por lei ou quando esses terceiros processarem as informações em nome da Google. No entanto, a Google não irá fundir o seu endereço IP com outros dados armazenados pelo utilizador. A Google utilizará estas informações para avaliar a sua utilização do sítio Web, compilar relatórios sobre a atividade do sítio Web para os operadores do mesmo e fornecer outros serviços relacionados com a atividade do sítio Web e a utilização da Internet. O processo permite uma reação, por um lado (no contexto dos produtos "Google Remarketing" ou "Google AdWords"), aos sítios Web da Google, por outro lado (no contexto dos produtos "Google AdSense" ou "Doubleclick") aos nossos serviços Web e - em função dos seus interesses - às suas visitas aos sítios Web de outros parceiros. Quando recebe o anúncio, o seu browser é identificado e é atribuído a um grupo-alvo. Estas informações são utilizadas para permitir a apresentação de publicidade mais relevante e interessante para o utilizador. A base jurídica para este tratamento de dados é o artigo 6.º, n.º 1, alínea lit. do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados, que permite o tratamento de dados para salvaguardar os interesses legítimos do responsável pelo tratamento. Pode opor-se à recolha e armazenamento de dados pela Google a qualquer momento, com efeitos para o futuro, acedendo às suas definições de publicidade em www.google.de/settings/ads e desactivando a apresentação de publicidade baseada em interesses pela Google em "Definições de desativação". Isto impede o Google de lhe mostrar anúncios úteis. É definido um cookie de exclusão para impedir a recolha futura dos seus dados quando visita este sítio Web. Tenha em atenção que a eliminação de todos os cookies também eliminará o cookie de auto-exclusão e poderá ter de o definir novamente. A Google cumpre as disposições de proteção de dados do acordo-quadro do Escudo de Privacidade UE-EUA e está registada no programa do Escudo de Privacidade UE-EUA do Departamento de Comércio dos EUA (consulte https://www.privacyshield.gov/welcome). Para mais informações sobre as disposições da Google em matéria de proteção de dados, consultar, nomeadamente, as seguintes ligações:

https://support.google.com/displayvideo/?hl=pt#topic=9059505

https://policies.google.com/privacy?hl=pt#intro

No âmbito do cumprimento do contrato e com base no tratamento da encomenda, os dados são tratados pela agência Relevant Traffic Media S.L., Paseo de la Castellana 86, 7, 2808 Madrid. , Paseo de la Castellana 86, 7a, 28046 Madrid.

6. Gestor de tags do Google

Este sítio Web utiliza a tecnologia "Google Tag Manager" da Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA. Esta ferramenta permite-lhe gerir etiquetas no sítio Web através de uma interface. Tags sind einzelne Code-Elemente, die der Google Tag Manager in den Quellcode unserer Website einfügt und die u.a. dazu dienen, den Traffic und das Besucherverhalten zu messen oder die Funktionalität unserer Website zu erweitern. Google Tag Manager implementiert nur Tags und installiert selbst keine Cookies, sammelt also keine personenbezogenen Daten. No entanto, a ferramenta ativa outras etiquetas que podem recolher dados. Wenn eine Deaktivierung auf Domain- oder Cookie-Ebene vorgenommen wurde, bleibt diese für alle Tracking-Tags, die mit Google Tag Manager implementiert werden, erhalten. Weitere Informationen über Google Tag Manager finden Sie unter https://marketingplatform.google.com/about/analytics/tag-manager/use-policy/  und unter http://www.google.com/policies/technologies/ads/.

7. Google Optimize

O nosso sítio Web utiliza o serviço de análise e otimização da Web "Google Optimize" da Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA (a seguir designado "Google Optimize"). Utilizamos o serviço Google Optimize para aumentar a atratividade, o conteúdo e a funcionalidade do nosso sítio Web, mostrando novas funções e conteúdos a alguns dos nossos utilizadores e analisando estatisticamente a alteração na utilização. O Google Optimise é um sub-serviço do Google Analytics (ver secção Google Analytics).

O Google Optimize utiliza cookies que nos permitem otimizar e analisar a sua utilização do nosso sítio Web. A informação gerada por estes cookies sobre a sua utilização do nosso sítio Web é normalmente transferida para um servidor da Google nos EUA e aí armazenada. Utilizamos o Google Optimize com anonimização de IP activada, para que o seu endereço IP seja encurtado pela Google nos Estados-Membros da União Europeia ou noutros Estados contratantes do Acordo sobre o Espaço Económico Europeu. Só em casos excepcionais é que o endereço IP completo é transmitido para um servidor da Google nos EUA e aí truncado. A Google utilizará estas informações para avaliar a sua utilização do nosso sítio Web, para compilar relatórios sobre a atividade do sítio Web para os operadores do mesmo e para nos fornecer outros serviços relacionados com a atividade do sítio Web e a utilização da Internet. Pode impedir o armazenamento de cookies seleccionando as definições apropriadas no seu navegador de Internet. Também pode impedir a Google de recolher os dados gerados pelo cookie e relacionados com a sua utilização do sítio Web (incluindo o seu endereço IP) e de processar estes dados pela Google, descarregando e instalando o plug-in do navegador disponível na seguinte ligação: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=pt. Para mais informações sobre a recolha e o tratamento de dados pela Google, consulte a política de privacidade da Google, à qual pode aceder em http://www.google.com/policies/privacy .

A base legal para o tratamento de dados é o Art. 6, parágrafo 1, frase 1 lit. f do RGPD. O nosso interesse legítimo decorre das finalidades de recolha de dados acima referidas.

8. Rastreio do Microsoft Bing

Este sítio Web utiliza o Bing Universal Event Tracking (um serviço fornecido pela Microsoft Inc, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, EUA). Este serviço permite-nos acompanhar as actividades dos utilizadores do nosso sítio Web, caso tenham sido redireccionados para o nosso sítio Web através de um anúncio do Bing Ads. Neste caso, é armazenado um cookie no seu computador. No nosso sítio Web é colocada a chamada "etiqueta Bing UET". Trata-se de um código que, juntamente com o cookie armazenado no seu computador, armazena informações anónimas sobre a sua utilização do sítio Web, que são transmitidas a um servidor da Microsoft Inc. nos EUA e aí armazenadas por um período máximo de 180 dias. O utilizador tem a possibilidade de, em qualquer altura, impedir o armazenamento de cookies nas definições do browser previstas para o efeito ou de eliminar os cookies já armazenados. Pode opor-se à participação no rastreio em qualquer altura, com efeitos para o futuro, clicando na ligação https://account.microsoft.com/privacy/ad-settings/signedout?lang=pt-PT.

9. Rastreio AWIN

Este sítio Web utiliza a rede de publicidade de desempenho da AWIN AG, Eichhornstraße 3, 10785 Berlim. Como parte dos seus serviços de rastreio, a AWIN armazena cookies para documentar transacções (por exemplo, leads e vendas) em dispositivos de utilizadores que visitam ou utilizam websites ou outros serviços online dos seus clientes (por exemplo, para se registar para uma newsletter ou fazer uma encomenda numa loja online). Estes cookies só são utilizados para atribuir corretamente o sucesso de um anúncio e a faturação correspondente na sua rede. A AWIN não recolhe, processa ou utiliza quaisquer dados pessoais para este fim. Um cookie contém apenas a informação de quando um dispositivo final clicou num meio de publicidade específico. Uma sequência de números que não pode ser atribuída a utilizadores individuais é armazenada nos cookies de rastreio AWIN, com os quais o programa de parceria de um anunciante, o editor, é documentado no momento da ação do utilizador (clique ou visualização). Além disso, a AWIN também recolhe informações sobre o dispositivo final com o qual é efectuada uma transação, por exemplo, o sistema operativo e o browser utilizado.

Se não desejar que os cookies sejam armazenados no seu navegador, pode fazê-lo alterando as definições do seu navegador em conformidade. Pode desativar o armazenamento de cookies em Ferramentas/Opções da Internet no seu navegador, restringi-los a determinados sítios Web ou configurar o seu navegador para o notificar assim que um cookie for enviado. Note-se, no entanto, que, neste caso, é de esperar uma apresentação limitada das ofertas em linha e uma orientação limitada do utilizador. Também pode apagar os cookies em qualquer altura. Neste caso, as informações aí guardadas serão eliminadas do seu dispositivo.

Para mais informações sobre o tratamento de dados na AWIN, consultar https://www.awin.com/pt/compliance.

10. Controlo de conversões do Facebook

Este sítio Web utiliza o serviço de controlo de conversões do Facebook (uma oferta do Facebook Inc., 1601 S. California Ave. California Ave, Palo Alto, CA 94304, EUA). Para este efeito, foi colocado no nosso sítio Web um "pixel de rastreio" do Facebook, com o qual podemos rastrear as acções dos utilizadores quando vêem ou clicam num anúncio do Facebook. Isto permite-nos analisar a eficácia dos anúncios do Facebook. Os dados gerados são anónimos para nós e não podem ser atribuídos a uma pessoa. No entanto, os dados são armazenados e processados pelo Facebook Inc. e podem ser associados pelo Facebook Inc. a uma conta do Facebook e utilizados para fins publicitários (mais informações: https://www.facebook.com/about/privacy). 

Pode definir o tipo de anúncios que gostaria de receber. Por favor, clique aqui: https://www.facebook.com/settings?tab=ads

11. Acompanhamento no YouTube

Este sítio Web contém alguns vídeos da plataforma YouTube (operador: YouTube LLC, 901 Cherry Ave, San Bruno CA 94066, EUA). A reprodução destes vídeos requer uma ligação aos servidores do YouTube, pelo que é tecnicamente necessário transmitir o seu endereço IP ao YouTube para estabelecer a ligação. Se abrir um vídeo do YouTube incorporado neste sítio Web enquanto tiver sessão iniciada na sua conta YouTube, o YouTube pode atribuir o seu comportamento de navegação ao seu perfil pessoal. Se não quiseres fazer esta tarefa, tens de terminar a sessão na tua conta do YouTube. Para mais informações, consultar o sítio http://www.youtube.com/privacy.

12. Criteo

O nosso sítio Web utiliza a tecnologia Criteo (Criteo GmbH, Unterer Anger 3, 80331 Munique, Alemanha) para recolher informações sobre o comportamento de navegação dos visitantes do sítio Web para fins de marketing, numa base puramente anónima, e para instalar cookies para este fim. Desta forma, a Criteo pode analisar o comportamento de navegação e apresentar recomendações de produtos específicos como banners publicitários adequados quando são visitados outros sítios Web. Os dados anonimizados não podem, em caso algum, ser utilizados para identificar pessoalmente o visitante do sítio Web. Os dados recolhidos pela Criteo são utilizados exclusivamente para melhorar a oferta de publicidade.

No canto inferior direito de cada banner apresentado há um pequeno "i" (de informação), que se abre quando se passa o rato sobre ele e conduz a uma página que explica o sistema e dá a opção de cancelar a subscrição. Clicar na opção de auto-exclusão cria um cookie de auto-exclusão que impede que estas faixas sejam apresentadas no futuro. Não serão utilizados para qualquer outro fim nem transmitidos a terceiros.

Pode registar-se na Criteo em https://www.criteo.com/br/pt/privacy/ e opor-se à análise anónima do seu comportamento de navegação. Os seus dados serão apagados logo que deixem de ser necessários para o cumprimento da finalidade para a qual foram recolhidos ou se tiver oposto à recolha de dados.

A base jurídica para o tratamento de dados é o artigo 6.º, n.º 1, frase 1, alínea f) do RGPD. O nosso interesse legítimo decorre das finalidades de recolha de dados acima referidas.

13. Prestador de serviços de pagamento

Novalnet

No nosso sítio Web, oferecemos o pagamento por PayPal e por cartão de crédito através do prestador de serviços de pagamento Novalnet. O prestador deste serviço de pagamento é a Novalnet AG Zahlungsinstitut (ZAG), Feringastraße 4, 85774 Unterföhring, Alemanha (a seguir designada "Novalnet").

Se optar por pagar por PayPal ou cartão de crédito, os dados de pagamento introduzidos serão transmitidos à Novalnet.

A transmissão dos seus dados à Novalnet baseia-se no art. 6, n.º 1, alínea b), do RGPD (tratamento para a execução de um contrato). O utilizador tem a possibilidade de revogar o seu consentimento para o tratamento de dados em qualquer altura. A anulação não afecta a eficácia das operações de tratamento de dados efectuadas no passado.

Informações pormenorizadas sobre o pagamento através do prestador de serviços de pagamento Novalnet podem ser consultadas na seguinte hiperligação https://www.novalnet.com/privacy-policy/.

Artigo 8.º Hiperligações

No nosso sítio Web encontrará as chamadas hiperligações para sítios Web de outros fornecedores. Ao ativar estas hiperligações, será reencaminhado diretamente do nosso sítio Web para o sítio Web do outro fornecedor. Pode reconhecê-lo pelo facto de o URL mudar. Não podemos aceitar qualquer responsabilidade pela confidencialidade dos seus dados nesses sítios Web de terceiros, uma vez que não temos qualquer controlo sobre o cumprimento dos regulamentos de proteção de dados dessas empresas. Informe-se sobre a forma como estas empresas tratam os seus dados pessoais diretamente nestes sítios Web.

Artigo 9.º Direitos das pessoas em causa

Nos termos do RGPD, o utilizador, enquanto titular dos dados, tem os seguintes direitos no que respeita ao tratamento de dados pessoais:

• Nos termos do artigo 15.º do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados, pode solicitar informações sobre os seus dados pessoais tratados por nós. Em particular, pode solicitar informações sobre as finalidades do tratamento, as categorias de dados pessoais, as categorias de destinatários a quem os seus dados foram ou serão divulgados, o período de conservação previsto, a existência de um direito de retificação, apagamento, limitação do tratamento ou objeção, a existência de um direito de apresentar uma queixa, a origem dos seus dados se não tiverem sido recolhidos por nós, sobre uma transferência para países terceiros ou organizações internacionais e a existência de decisões automatizadas, incluindo a definição de perfis e, se aplicável, informações significativas sobre os seus dados.
• De acordo com o artigo 16.º do RGPD, pode solicitar imediatamente a correção de dados incorrectos ou a conclusão dos seus dados pessoais armazenados por nós.
• De acordo com o artigo 17.º do RGPD, pode solicitar a eliminação dos seus dados pessoais armazenados por nós, exceto se o tratamento for necessário para o exercício do direito à liberdade de expressão e de informação, para o cumprimento de uma obrigação legal, por razões de interesse público ou para a declaração, o exercício ou a defesa de acções judiciais.
• Nos termos do artigo 15.º do RGPD, pode solicitar a restrição do tratamento dos seus dados pessoais se contestar a exatidão dos dados, se o tratamento for ilegal, se já não precisarmos dos dados e se recusar a apagá-los, ou se precisar dos dados para a afirmação, o exercício ou a defesa de acções judiciais. O utilizador tem também o direito, ao abrigo do artigo 18.º do RGPD, de apresentar uma queixa contra o tratamento ao abrigo do artigo 21.
• Nos termos do artigo 20.º do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados, pode solicitar a receção dos dados pessoais que nos forneceu num formato estruturado, normalizado e de leitura ótica ou pode solicitar a sua transferência para outro responsável pelo tratamento.
• Nos termos do artigo 7.º, n.º 3, do RGPD, o utilizador pode retirar o seu consentimento em qualquer altura. Por conseguinte, já não estamos autorizados a continuar a tratar os dados com base neste consentimento no futuro.
• Nos termos do artigo 77.º do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados, o utilizador tem o direito de apresentar uma queixa a uma autoridade de controlo. Em geral, pode contactar a autoridade de controlo do seu local de residência habitual, do seu local de trabalho ou da sede da nossa empresa.

Artigo 10º Direito de oposição

Se os seus dados pessoais forem tratados com base em interesses legítimos nos termos do artigo 6.º, n.º 1, frase 1, alínea f) do RGPD, tem o direito de se opor ao tratamento dos seus dados pessoais nos termos do artigo 21.º do RGPD, se existirem motivos relacionados com a sua situação particular ou se a objeção for dirigida ao marketing direto. No caso da comercialização direta, existe um direito geral de objeção, que aplicamos sem especificar uma situação particular.

Artigo 11º Segurança dos dados e medidas de segurança

Comprometemo-nos a proteger a sua privacidade e a tratar os seus dados pessoais de forma confidencial. Para evitar a manipulação, a perda ou a utilização abusiva dos seus dados armazenados por nós, adoptamos medidas de segurança técnicas e organizacionais abrangentes, que são regularmente revistas e adaptadas ao progresso técnico. Isto inclui também a utilização de métodos de encriptação reconhecidos (SSL ou TLS). No entanto, gostaríamos de salientar que, devido à estrutura da Internet, os regulamentos de proteção de dados e as medidas de segurança acima descritas podem não ser observados por outras pessoas ou instituições pelas quais não somos responsáveis. Em particular, os dados que são transmitidos sem encriptação - por exemplo, por correio eletrónico - podem ser vistos por terceiros. De um ponto de vista técnico, não temos qualquer influência nesta matéria. É da responsabilidade do utilizador proteger os dados por si fornecidos contra a utilização indevida, através de cifragem ou outros meios.