Declaração de acessibilidade de acordo com a Lei de Melhoria da Acessibilidade (BFSG)

A WERTGARANTIE SE, parte do grupo WERTGARANTIE, compromete-se a manter o seu site, acessível em https://www.wertgarantie.pt/, em conformidade com a Lei de Melhoria da Acessibilidade (BFSG, Barrierefreiheitsstärkungsgesetz em alemão) e o Regulamento da Lei de Melhoria da Acessibilidade (BFSGV, em alemão) para a implementação da Diretiva Europeia de Acessibilidade (Diretiva (UE) 2019/882 sobre os requisitos de acessibilidade para produtos e serviços). Esta declaração de acessibilidade aplica-se ao site https://www.wertgarantie.pt/.

Estado de conformidade com os requisitos

Os requisitos de acessibilidade vêm do Regulamento da Lei de Melhoria da Acessibilidade (BFSGV).

As medidas técnicas específicas seguem os critérios WCAG 2.2 com os níveis de conformidade A e AA.

A verificação do cumprimento dos requisitos é feita por meio de autoavaliações manuais e automatizadas, além de uma avaliação externa que não participa do design e desenvolvimento deste serviço no comércio eletrônico, e foi realizada no período entre 1 de janeiro de 2025 e 1 de junho de 2025.A avaliação foi feita de acordo com a norma EN 301 549, WCAG 2.2 Conformidade A e AA. A nossa aplicação ajuda os utilizadores com visão ou perceção de cor limitada (V), sem visão (B), com limitações motoras (M), com audição limitada ou ausente ou sem capacidade de falar (A), bem como com deficiências cognitivas (K) através de um design sem barreiras e da compatibilidade com tecnologias de apoio.O site, neste caso https://www.wertgarantie.pt/ é parcialmente compatível com a BFSG devido às seguintes circunstâncias.

Conteúdos não acessíveis

Os conteúdos a seguir não são acessíveis por estas razões:

• Documentos PDF: alguns dos nossos documentos PDF não são acessíveis. Estamos a trabalhar para adaptá-los o mais rápido possível ou para disponibilizar alternativas acessíveis.
• Percurso de reserva: a integração do percurso de reserva na página inicial e nas nossas páginas de parceiros ainda não é acessível.
• A ordem de foco do nosso site atualmente é apenas parcialmente orientada da esquerda para a direita.
• Os contrastes de diferentes elementos ainda não estão de acordo com as especificações.

Infelizmente, devido à grande variedade de ofertas e ao tempo e custos necessários, ainda não conseguimos tornar todos os conteúdos e serviços acessíveis. Estamos empenhados em eliminar rapidamente todos os obstáculos identificados para pessoas com deficiência.

Dependência tecnológica

O site depende das seguintes tecnologias para uma utilização sem barreiras:

• JavaScript
• CSS
• WAI-ARIA
• HTML

Alternativas acessíveis

Estamos continuamente trabalhando para adaptar os conteúdos que apresentam problemas às suas necessidades desde que tomamos conhecimento das falhas - no entanto, isso leva algum tempo. Se não for possível alcançar seu objetivo em nossa plataforma digital, solicitamos que entre em contacto telefónico pelo número 0511 71280 123. Nossos colaboradores de atendimento estão à disposição para ajudá-lo e encontrar uma solução.Avaliação da AcessibilidadeA avaliação da acessibilidade baseia-se emuma revisão externa pela SEVEN PRINCIPLES AG.

Mecanismo de feedback

Estamos continuamente a trabalhar para melhorar a acessibilidade do nosso website. Se notou barreiras ao aceder a conteúdos em https://www.wertgarantie.pt ou se precisar de apoio, por favor, contacte-nos: acessibilidade@wertgarantie.com.

Agradecemos o seu feedback e esforçamo-nos por eliminar as barreiras reportadas, dentro das nossas possibilidades técnicas e económicas, o mais rapidamente possível. Por favor, informe-nos em que página web e em que função encontrou barreiras. Para isso, basta enviar-nos o link da página web em questão.

Procedimento de conciliação

Em caso de litígios, é possível iniciar um procedimento de conciliação nos termos do Parágrafo § 34, n.º 1, da BFSG, em conjugação com o § 16, n.º 1, da Lei de igualdade de direitos para pessoas com deficiência (BGG, Behindertengleichstellungsgesetz  em alemão).

Autoridade de supervisão do mercado

Os dados de contacto da autoridade de supervisão do mercado responsável são os seguintes:

Agência para a Modernização Administrativa (AMA)

Telefone: +351 217 231 200
E-mail: arte@arte.gov.pt  

Data de Criação desta Declaração de Acessibilidade

Esta declaração de acessibilidade foi elaborada com a máxima atenção no dia 28/06/2025 e é atualizada regularmente para assegurar que está em conformidade com os requisitos e padrões vigentes. Apesar de todo o cuidado na sua elaboração e na atualização contínua, lamentamos não poder garantir a inexistência de erros nesta declaração. Caso isso aconteça, é favor nos enviar um breve feedback para:

WERTGARANTIE SE
Breite Straße 8
30159 Hannover (Alemanha)
E-mail: acessibilidade@wertgarantie.com